Connaissances de base de GLPI


Présentation

GLPI (Gestion Libre de Parc Informatique) est un logiciel libre qui permet la mise en place d’un suivi du système d’information (ITSM).

GLPI se présente sous la forme d’un CMS (Content Management System) écrit en PHP.

GLPI à vue le jour en 2003 avec l’association INDEPNET. Le projet a été transféré en 2015 à la société Teclib qui en assure le développement et qui propose maintenant un offre de service (payant) autour de GLPI.

Fonctionnalités

  • Gestion des incidents / problèmes / changements
  • Inventaires automatiques à l’aide de plugin ou logiciels tiers
  • Gestion de projets
  • Prêt de matériel
  • Gestion de stock

Il est également possible d’ajouter des fonctionnalités à GLPI en ajoutant des plugins.

Le catalogue d’extensions est disponible sur le site suivant : http://plugins.glpi-project.org.

GLPI prend également en charge les entités, qui permet pour une SSII/ESN de mettre en place un portail Web de support pour ses clients en cloisonnant les informations visibles.

Environnement pour GLPI

Pour fonctionner GLPI requiert les éléments suivants :

  • Serveur Web (Apache2, NGINX, IIS)
  • PHP version 5.6 minimums avec les extensions :
    • LDAP
    • Fileinfo
    • Curl
    • GD
    • Json
    • Mbstring
    • Mysqli
    • Session
    • Zlib
    • Simplexml
    • Xml
  • Une base de données MariaDB ou MySQL

Les prérequis étant disponible sous Windows et Linux, vous êtes libre de choisir votre environnement.

Travaillant avec GLPI depuis plusieurs années, si vous avez une grosse infrastructure et que vous souhaitez un maximum de performance, je vous conseille Linux avec NGINX.



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